Schweizer Buchhändler-
und Verleger-Verband

Das Verkaufsgespräch in Zeiten der Digitalisierung

Termin
Dienstag, 25. Juni 2019
09.30 bis 17.00 Uhr
Anmeldeschluss: 18.06.2019

Preise
SBVV-Mitglieder: CHF 320.00
Nichtmitglieder: CHF 380.00
zzgl. 7.7% MwSt.

Veranstaltungsort
Schule für Gestaltung Zürich - Konradshof
Limmatstrasse 55/57
8005 Zürich
Kursraum 11
www.sfgz.ch

Der Konradshof ist von der Tramstation "Museum für Gestaltung" in wenigen Schritten erreichbar.

Organisation
Schweizer Buchhändler- und Verleger Verband SBVV, Susanne Weibel , Limmatstrasse 111
8005 Zürich

Kontakt
susanne.weibel@sbvv.ch

25. Juni 2019 in Zürich

Sie erfahren, wie Sie sich auf ein geänderte Kundenverhalten konkret einstellen können. Ergänzt wird der Tag durch Impulse, wie Sie konkret ihre digitalen Services in den Alltag integrieren und zur Umsatzsteigerung einsetzen können.

  • Aufmerksame Zurückhaltung löst aktive Ansprache ab. Was heißt das konkret?
  • Zusatzverkäufe sind passé. Für Kunden mitdenken dagegen wichtiger denn je.
  • Souverän bleiben auch in herausfordernden Situationen.
  • Was für ein Verkäufertyp sind Sie? Und wie gehen Sie mit Kunden um, die ganz anders „ticken“ als Sie?
  • Den Kassenbon erhöhen durch wertschätzende Gespräche.
  • Open minded and easy going - das Erfolgstraining fürs tägliche Verkaufen.
  • Omnichannel kommunizieren: Digitale Services zur Kundenbindung nutzen.
  • Analoge Erlebnisse im digitalen Zeitalter schaffen: Beispiele für Erfolge jenseits üblicher Rezepturen
  • Ergebnissicherung für die Seminargäste

Jörg Winter, Hamburg


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