Newsletter Schweizer Buchhandel
Ausgabe 12/2023 vom 23. März 2023

6. Lüthy Group
6. Self-Checkout-Kassen sind geplant

Self-Checkout-Kassen sind vor allem für grosse Buchhandlungen oder Läden in Einkaufszentren ein Thema. Wir fragten nach bei Roman Horn, Co-Inhaber der Lüthy Group, dem zweitgrössten Sortimentsbuchhändler der Schweiz: Was halten Sie von Self-Checkout-Kassen?

Roman Horn: Ich glaube, dass Self-Checkout-Kassen im Buchhandel sehr gut angenommen werden. Wir wollen, sobald unser System-Partner Beeline soweit ist, ebenfalls Checkout-Kassen anbieten. Bücher sind dafür gut geeignet, weil sie kompakt und günstig sind. Vermehrte Aufmerksamkeit muss unter Umständen auf das Verhindern von Diebstählen gelegt werden. Interessant für uns ist, dass über Checkout-Kassen auch digitale Zusatzverkäufe zu machen sind. Der eine oder andere Kunde möchte dann vielleicht sowohl die Print- wie die E-Book-Ausgabe erwerben, wenn es ihm so angeboten wird. Wenn dann anonymes Zahlen allerdings nicht mehr möglich wäre, sondern eine Anmeldung in einem Kundenkonto erforderlich ist, wäre das ein Problem. Ich glaube nicht, dass das alle wollen. Wichtig ist natürlich, dass es auch weiterhin Kassen mit Menschen gibt, mit denen man dann auch ein paar Worte reden kann.

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